Política de privacidad

La confidencialidad, el secreto profesional y la seguridad son valores primordiales de ROOFTOP DEVELOPMENT S.L. que asume el compromiso de garantizar la privacidad del interesado.

Por ello, siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), ponemos a su disposición la siguiente información para explicarle cómo tratamos los datos personales que nos proporciona al relacionarse con nosotros a través de nuestra Página Web http://q12.live/ y Aplicación Móvil Q12 Trivia.

A continuación le facilitamos una información básica sobre la protección de sus datos y, posteriormente, una información adicional  y más detallada por si desea consultarla:

 

  1. Información básica sobre protección de datos

 

¿Qué empresa trata sus datos?

ROOFTOP DEVELOPMENT, S.L. (en adelante, <>)

¿Para qué tratamos sus datos?

– Para registrarlo como usuario en la App Q12 Trivia (en adelante, la <>) y poder, de este modo, participar en nuestros concursos y recibir los premios

–  Para mejorar nuestra audiencia  y la App a nivel técnico

¿Cuál es la legitimación para este tratamiento de sus datos?

Ejecución del contrato (“prestación del Servicio”), nuestro  interés legítimo y/o su consentimiento

¿Se  realizan cesiones de sus datos?

No, salvo que lo indique una norma legal o nos autorice expresamente

¿Cuáles son sus derechos?

Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad de los datos, limitación del tratamiento, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, a retirar el consentimiento y presentar una reclamación ante la autoridad de control; cuando procedan.

¿Cómo puede contactar con nosotros?

Puede darse de baja de la App, ejercitar sus derechos o solicitarnos cualquier aclaración respecto al tratamiento de sus datos, escribiéndonos a protecciondedatos@q12.live.Si Usted ya es usuario de la App, rogamos, por favor, nos facilite el nombre de usuario o el teléfono que haya usado para registrarse a efectos de poder identificarle.

¿Dónde puede consultar información adicional?

Continúe leyendo si quiere consultar información adicional y detallada sobre nuestra Política de Privacidad

 

 

  1. Política de Privacidad

2.1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

ENTIDAD:                                 ROOFTOP DEVELOPMENT S.L.

NID:                                           B88004296

DOMICILIO SOCIAL:              Calle Castelló nº 11  5ª A, 28001, Madrid

CORREO ELECTRÓNICO:     protecciondedatos@q12.live

 

2.2. ¿Qué datos tratamos y para qué finalidades?

Los datos personales o información que podemos tratar de nuestros usuarios, se detallan a continuación:

Categoría de datos

Finalidad

a) Información de registro o perfil

Nombre de usuario (obligatorio)

 

 

 

 

Registrar e identificar de una forma más amena y amigable a nuestros usuarios. Este nombre puede coincidir, o no, con el nombre y/o apellidos reales del usuario (o sus abreviaturas).

Número de teléfono móvil (obligatorio)

 

Confirmar el registro del usuario, a efectos de verificar que no es un robot o sistema automatizado; llamarlo en caso de incidencia con su cuenta; y, si resultase ganador del concurso, podríamos llamarle para felicitarle.

 

Imagen (opcional)

Mejorar su experiencia en la aplicación, permitiéndole subir una imagen (que puede, o no, coincidir con una fotografía del usuarios) para sea visible para el resto de usuarios

 

Dirección de correo electrónico PayPal

Permitir que cobre el premio. Esta dirección de correo sólo se la solicitaremos una vez haya ganado uno de los concursos.

b) Información sobre el uso que hace de nuestra App

A título de ejemplo: cantidad de cuestionarios en los que ha participado, respuestas a sus preguntas, dinero del premio que ha ganado, opiniones y comentarios (cuando por ej. contacta con nosotros por correo electrónico o utiliza alguno de los chats de la App), etc

 

Abordar sus preguntas, problemas y preocupaciones y mejorar las funcionalidades de la App

c) Información recibida de terceros (como de redes sociales)

Si voluntariamente conecta una red social a nuestra App o interactúa con nuestra App a través de una red social, podemos recibir información de la red social, como su nombre, información de perfil y cualquier otra información que permita que la red social comparta con terceros. Los datos que recibimos dependen de su configuración de privacidad con la red social.

 

 

Permitirle iniciar sesión fácilmente, etiquetarlo en comentarios en nuestras páginas de redes sociales, etc

d) Información estadística que recopilamos utilizando herramientas de terceros (como de Google o Apple)

A título de ejemplo: tipo de dispositivo, IP, visitantes (concurrentes/diarios), usuarios, duración de las visitas, ubicación, sexo, género, número de descargas de la App, actualizaciones, fallos del sistema,  etc. Esta información se almacena y trata de forma agregada y anonimizada,  impidiendo la individualización de los usuarios. La utilidad de estas herramientas es obtener informes sobre cuestiones tales como qué porcentaje de la población femenina comprendida entre los 20 y 30 años que vive en Madrid utiliza nuestra App.  Si quiere saber más sobre las herramientas que utilizamos, puede consultar el Anexo 1. Principales herramientas de terceros que permiten obtener a Q12 información estadística de sus usuarios

 

 

 

Conocer nuestra audiencia para mejorar nuestros concursos y desarrollar otros productos y servicios de Q12, resolver fallos técnicos de la App, etc

 

 

 

 

 

2.3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La legitimación para el tratamiento de sus datos es la siguiente:

Categoría de datos

Base de legitimación

a) Información de registro o perfil

Nombre de usuario (obligatorio)

El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato. Si no lo facilita, no podrá darse de alta en la App

Número de teléfono móvil (obligatorio)

 

El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato  y para nuestro interés legítimo en comprobar que no es un robot o sistema automatizado. Si no los facilita, no podrá darse de alta en la App.

 

Imagen (opcional)

 

El consentimiento (acción positiva)que presta al decidir subir una foto a la App.

 

Dirección de correo electrónico PayPal

 

El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato. Si no lo facilita, no podrá cobrar el premio ya que trabajamos con este proveedor/pasarela de pago.

 

b) Información sobre el uso que hace de nuestra App

A título de ejemplo: cantidad de cuestionarios en los que ha participado, respuestas a sus preguntas, dinero del premio que ha ganado, opiniones y comentarios (cuando por ej. contacta con nosotros por correo electrónico o utiliza alguno de los chats de la App), etc

 

El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato y para nuestro interés legítimo en desarrollar y mejorar nuestro Servicio o ciertas características de nuestro Servicio.

c) Información recibida de terceros (como de redes sociales)

Si voluntariamente conecta una red social a nuestra App o interactúa con nuestra App a través de una red social, podemos recibir información de la red social, como su nombre, información de perfil y cualquier otra información que permita que la red social comparta con terceros. Los datos que recibimos dependen de su configuración de privacidad con la red social.

 

 

El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en adaptar nuestro servicio al usuario y promocionar nuestro Servicio.

d) Información estadística que recopilamos utilizando herramientas de terceros (como Google o Apple)

A título de ejemplo: tipo de dispositivo, IP, visitantes (concurrentes/diarios), usuarios duración de las visitas, ubicación, sexo, género, número de descargas de la App, actualizaciones, fallos del sistema, etc. Esta información se almacena y trata de forma agregada y anonimizada,  impidiendo su individualización. La utilidad de estas herramientas es obtener informes sobre cuestiones tales como qué porcentaje de la población femenina comprendida entre los 20 y 30 años que vive en Madrid utiliza nuestra App.  Si quiere saber más sobre las herramientas que utilizamos, puede consultar el Anexo 1. Principales herramientas de terceros que permiten obtener a Q12 información estadística de sus usuarios

 

 

 

 

 

 

El tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo, a saber, mejorar nuestro Servicios y resolver sus fallos técnicos o informáticos, y desarrollar otros servicios o productos nuevos.

 

 

 

 

 

 

 

2.4. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Si se da de baja de la App, conservaremos sus datos durante un año para que pueda reactivar, si lo desea, su cuenta fácilmente en ese tiempo.

 

Pasado el año sin que la haya reactivado, los a) Datos de su perfil o registro, b) Información sobre el uso que hace de nuestra Appe c) Información recibida de terceros,permanecerán bloqueados aproximadamente durante seis años en una base de datos de doble encriptado y cifrado, separada de la base de datos habitual del resto de usuarios. La finalidad es atender posibles reclamaciones/responsabilidades por incumplimiento de la normativa sobre protección de datos y otras normativas sectoriales que puedan resultarnos de aplicación (normas mercantiles, tributarias, etc).

Respecto a la f) Información estadística que recopilamos utilizando herramientas de terceros, dejará de obtenerse en el momento en que se dé de baja de la aplicación y, únicamente, quedará registrada de forma agregada (sin permitir individualizar a los usuarios) aproximadamente durante cinco años para comparar informes del conjunto de usuarios activos en periodos anteriores.

 

 

2.5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Queremos informarle que no cederemos sus datos a terceros, salvo que nos autorice expresamente o nos lo imponga una normal legal (por ejemplo, administraciones o autoridades públicas).

Respecto a la d) Información estadística que recopilamos utilizando herramientas de terceros, si en un futuro decidiéramos proporcionarla a terceras empresas patrocinadoras de nuestra App, adoptaremos las medidas legales oportunas y, en su caso, solicitaremos su consentimiento expreso.

Por otro lado, como se trata de herramientas que no son propias de Q12 Trivia, sino de terceros (Google y Apple), éstos pueden tener acceso a dicha información. En cualquier caso, no debe olvidarse que se trata de herramientas comúnmente aceptadas en el mercado que permiten obtener información estadística para mejorar las funcionalidades de las Apps y webs y que, incluso, puede suceder que ya estén instaladas en el dispositivo del usuario antes de descargarse y acceder a nuestra App y web.

Por último, trabajamos con empresas  y autónomos externos, que pueden tener un acceso potencial a sus datos a los únicos efectos de prestarnos un servicio (los denominados, “encargados de tratamiento”). Por ejemplo, mantenimiento informático, despachos de abogados o consultorías para atender reclamaciones, etc. Con ellos tenemos acuerdos de tratamiento/acceso a datos, velando porque adopten las medidas de seguridad apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales.

 

 

2.6. ¿Existen transferencias internacionales de datos?

 

No se realizan transferencias internacionales de datos, es decir, no se realizan flujos de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega). Sus datos están ubicados físicamente en servidores situados en Irlanda.

 

 

2.7. ¿Realizamos tratamientos automatizados como, elaboración de perfiles, con algún efecto jurídico o significativamente similar?

 

No. La información que recogemos de herramientas de terceros se realiza de forma agregada sobre el conjunto de los usuarios para análisis interno tal y como describimos en los apartados anteriores, no implicando, por tanto, un tratamiento automatizado con efecto jurídico o similar.

 

Sólo podremos enviarle “push” (notificaciones de la propia App) a su teléfono móvil, para informarle de alguna novedad de la propia aplicación o temáticas de los concursos en las que pueden estar implicados servicios o productos de empresas patrocinadoras. No obstante, estos “push”:

  • Los puede desactivar fácilmente a través de la configuración de su dispositivo móvil, independientemente del sistema operativo que utilice (generalmente,Android e IOS).
  • Se envían por igual a todos los usuarios de la aplicación, por lo que no remitimos información promocional acorde con perfiles de usuarios.

 

Si en un futuro decidiéramos realizar este tipo de actividades, le informaremos convenientementesobre la lógica aplicada, así como la importancia y consecuencias previstas de dicho tratamientoy, en su caso, solicitaremos su consentimiento expreso.

 

2.8. ¿Cuáles son sus derechos?

A continuación le informamos de los derechos que le asisten como titular de sus datos, ofreciéndole un pequeño resumen:

  • Derecho de acceso:obtener información sobre qué datos estamos tratandoo para qué finalidad, y si hay cesiones y transferencias realizadas o previstas; pudiendo solicitar una copia de los datos que son objeto de tratamiento.

 

  • Derecho de rectificación: pedir que se modifiquen aquellos datos que resulten ser inexactos o incompletos.

 

  • Derecho de supresión:pedir que se eliminen o borren sus datos personales cuando ya no sean necesarios o se traten ilícitamente. Todo ello, siempre que no lo impida una obligación legal, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

 

  • Derecho de oposición:solicitar que no se lleve a cabo un determinado tratamientode datos de carácter personal, siempre y cuando no prevalezcan motivos legítimos imperiosos o sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento:solicitar que no se traten sus datos mientras haya pedido la modificación de los mismos; el tratamientos sea ílícito pero en vez de solicitar que se supriman pide implemente oponerse a su tratamiento; o cuando Q12 ya no necesita tratar los datos pero sí el interesado para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

  • Derecho a la portabilidad: pedir que se faciliten sus datos a otra entidad, o a sí mismo, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Dicha solicitud sólo se podrá realizar sobre datos cuyo tratamiento se efectúe por medios automatizados.

 

  • Derecho a retirar el consentimiento: posibilidad y derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: derecho a oponerse a que Q12 tome decisiones sin intervención humana que le produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

 

Puede ejercitar estos derechos, cuando procedan, o solicitar cualquier tipo de aclaración sobre la protección de los datos, dirigiéndose al correo electrónicoprotecciondedatos@q12.live

Finalmente le informamos que si considera que tus datos no son tratados correctamente por Q12 o que las solicitudes de ejercicio de derechos no han sido atendidas de forma satisfactoria, tiene el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos , www.aepd.es.

 

 

2.9. Seguridad y actualización de tus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que Q12 ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la protección de sus datos de carácter personal. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

 

2.10. Confidencialidad

Q12 le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. Como explicamos anteriormente, no cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto que lo autorice expresamente o por exigencia de una obligación legal.

 

2.11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Q12 puede alterar la presente política de privacidad para adaptarla a los cambios legislativos sobre la materia que vayan apareciendo y que afecten a dicha política. Siempre que actualicemos nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas adecuadas para informarle en base a la importancia de los cambios que realicemos. Igualmente, nos aseguraremos de obtener su consentimiento para cualquier cambio importante en la Política de Privacidad siempre que lo exijan las leyes de protección de datos aplicables. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

 

Anexo 1. Principales herramientas de terceros que permiten obtener a Q12 información estadística de sus usuarios

  • Google:
    • Google Analytics:es una herramienta de análisis web desarrollada por Google e integrada en nuestra aplicación en la capa web. Nos facilita datos e informes sobre todo lo que pasa en nuestro sitio o aplicación a nivel global: IP, visitantes (concurrentes/diarios), usuarios únicos, duración de las visitas, duración de las sesiones, retención de usuarios, tipo de dispositivos utilizado por los usuario, ubicación, etc.
    • Firebase: también propiedad de Google, es otra herramienta de análisis poblacional pero más enfocada a las aplicaciones móviles integrándose a nivel nativo. Nos da un poco más de profundidad en los datos recabados por Google Analytics, específicamente, los datos demográficos de nuestros espectadores (género y edad), aunque también nos proporciona otros datos técnicos importantes como la adopción de los usuarios de las nuevas versiones de la aplicación, primera apertura de la App, eliminación de la App, actualización de la App, actualización del sistema operativo (host), etc.
    • Google Play Console:es la plataforma de Google, a través de la cual, se publica la versión de Q12 Trivia para su sistema operativo Android. Esta plataforma incluye una sección de estadísticas generales detalladas de las instalaciones de la App, los fallos, las actualizaciones y además nos permite responder los reviews de nuestros usuarios.
  • Apple:
  • Itunes Connect: es la plataforma de Apple, a través de la cual, se publica la versión de Q12 Trivia para su sistema operativo iOS. Esta plataforma incluye una sección de estadísticas generales detalladas de las instalaciones de la App, los fallos, las actualizaciones y además nos permite responder los reviews de nuestros usuarios.